店舗混雑緩和のため、ご来店に際し入店予約が必要な場合がございます。
通常の営業日は予約の必要はありません。
入店予約が必要な場合は、公式Xでお知らせしております。 予約が必要ない日でも混雑状況によっては入店をお待ちいただく、整理券を発行する、入店をお断りする場合がございます。
※入店予約には、「ジャンプNAVI」アプリの入店予約チケット（電子チケット）が必要です。

混雑状況によっては入店時や購入時にお待ちいただく、整理券を発行する、入店をお断りする場合がございます。

近隣の皆様へのご迷惑および事故の防止のため、徹夜を含む前日からのご来店は固くお断りします。徹夜でのご来場による事故・トラブルなどについて、本店は、一切責任を負いません。

ペットを連れてのご入店はできません。（盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬を除く。） なお、盲導犬・聴導犬・介助犬等を連れてご入店の際は必ず補助犬の表示及び認定証（盲導犬ユーザーは使用者証）の携帯をお願いします。

「ジャンプNAVI」アプリの入店予約チケット（電子チケット）が必要です。

入店予約は、混雑が予想される日に実施しています。通常の営業日は予約の必要はありません。予約が必要ない日でも混雑状況によっては入店をお待ちいただく、整理券を発行する、入店をお断りする場合がございます。

公式Xでお知らせしております。

入店予約には、「ジャンプNAVI」アプリのインストールおよび会員登録（無料）が必要です。

1名まで予約できます。同行者など、複数人の予約はできません。

入店予約は、混雑の緩和などを目的としているものであり、商品のご購入をお約束するものではございません。あらかじめご了承のうえ、ご利用をお願いいたします。

入店予約チケットで入店される方は、本人確認書類が必要です。※付き添いの方は不要です。
入店時に、「ジャンプNAVI」アプリでの登録情報（顔写真含む）と間違いがないか、確認をいたします。登録情報と異なる場合は入店できません。
本人確認ができる書類をお持ちください。ご本人と確認できなかった場合、入店をお断りいたします。
本人確認書類と認められる書類は以下の通りです。

下記【A】【B】【C】【D】に指定する「本人確認ができる書類」以外のお問い合わせはご遠慮ください。

【A】1点だけで本人確認ができる書類
※原本をお持ちの方のみ入場可能です。顔写真なしは無効です。
※中学生以下の方はコピーでも入場可能です。

[1]マイナンバーカード （通知カードは無効）
[2]運転免許証　その他写真付き公的免許証（船舶、航空、建築士　他）
[3]パスポート　※2020年2月4日以降発行のパスポートは除く
[4]顔写真入りの住民基本台帳カード
[5]障がい者手帳（身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、デジタル障害者手帳「ミライロID」含む）
[6]在留カードまたは外国人登録証明書または特別永住者証明書
[7]国際運転免許証
[8]運転経歴証明書

【B】大学生・大学院生・短大生・高専生・専門学校生、高校生に限り、1点で本人確認ができるもの
※原本をお持ちの方のみ入場可能です。※顔写真なしは無効です。
[1]顔写真付きの学生証（デジタル学生証含む）

【C】2点で本人確認ができるもの
【顔写真付きの会社の身分証明書】と、下記の中から1点をご提示ください。

※コピー不可・原本のみ入場可能です。
[1]年金手帳（国民年金証書（手帳）、厚生年金証書）
[2]印鑑登録証明書（この場合は登録した印鑑も必要です）
[3]健康保険資格確認証

【D】中学生以下に限り、1点で本人確認ができるもの
※コピー不可・原本のみ入場可能です。
[1]健康保険資格確認証
[2]顔写真付きの学生証（デジタル学生証含む

未就学児は、入店予約チケットをお持ちの18歳以上の保護者がいれば、入店予約チケットは不要です。購入できるのは入店予約チケットをお持ちの予約者のみです。

付き添いが必要な予約者に同行される場合は、入店予約は不要です。当日現地にてスタッフまでお申し出ください。ただし、購入できるのは入店予約チケットをお持ちの予約者のみです。

すでに入店予約チケットを取得済みの場合、同日の入店予約チケットにはご応募いただけません。

入店予約チケットは取得後にキャンセルが可能です。「ジャンプNAVI」アプリ内→「THE ジャンプショップ 神保町」特設ページ→「チケット表示」よりキャンセルを行ってください。
※入店予約チケットは一度キャンセルすると元に戻せません。

応募内容の変更はできません。抽選の場合は、応募期間内に一度キャンセルを行ってから再度ご応募ください。応募締切後、もしくはすでに入店予約チケットを取得済みの場合、登録内容の変更は一切できません。

入店予約チケットは予約者本人のみ使用可能です。譲渡や予約内容の変更などはできません。不正が発覚した場合は、入店をお断り、または退場の措置を取らせていただきます。

応募時にご登録いただいた本人情報は、「ジャンプNAVI」アプリのプロフィール情報を修正しても変更されません。

ご入店1回につき、お1人様1回限り、全てまとめてのお会計となります。複数人数分まとめてのお会計はできません。

入れ替え制ではありませんが、日にちによっては、入れ替え制を実施させていただく場合があります。実施日は、FEATURE & EVENTページに記載いたします。

入店予約チケットをお持ちでも、混雑時は入店時や購入時にお待ちいただく場合があります。

写真撮影可能ですが、周囲のお客様にご配慮ください。自撮り棒・三脚等の撮影補助機材の使用、動画撮影、録音はご遠慮ください。混雑状況により、撮影を制限させていただく場合があります。撮影した写真の用途は私的利用に限ります。

店内では周りの方へご配慮のうえ、通話をお願いいたします。状況によってはスタッフからご遠慮をお願いする場合があります。

長時間滞留したり、他のお客様と待ち合わせする行為を禁止します。

同じフロアにございますが、未会計の商品や買い物カゴを持ったまま利用することはできません。

できません。三省堂書店の商品と本店の商品は別会計となります。

商品によっては購入個数制限があります。詳しくは店舗にてご確認ください。また、購入個数制限は変更する場合があります。

商品は十分な数量を準備しますが、売り切れる場合がありますのでご了承ください。

在庫状況は日々変動しますので、来店前に店舗へお電話ください。ただし、在庫切れの商品の入荷予定にはお答えできません。

商品によっては取り置き可能ですので、店舗にお電話ください。ただし、人気商品や購入個数制限を設けている商品など、一部の商品は取り置きはできません。入店予約が必要な日は、商品の取り置きはできません。

THE ジャンプショップ 神保町のオリジナルグッズがございます。
全国にある通常のジャンプショップでは販売していない商品もございますので、詳しくはグッズページをご確認ください。

今後、別の場所（全国のジャンプショップ、ジャンプキャラクターズストアなど）での販売を行う可能性がございます。

神保町にある店舗とコラボ開発した商品を「神保町コラボ」と呼んでいます。

商品に不良品の疑いのある場合は、お客様がお持ちの商品現品とレシートの確認が必要となります。レシートを紛失された場合には対応できません。
大変恐れ入りますが、店舗へご連絡いただきますようお願いいたします。

当店以外で購入された場合（SNS上での個人間売買、中古品販売店・古書店・フリマアプリ・オークションサイト等で入手された場合など）は、当店に関わる全ての窓口において、いかなる対応もいたしかねます。

各種クレジットカード、電子決済が利用可能です。詳しくは店舗でご確認ください。

本店ではジャンプショップアプリを使用することはできません。